80 प्रतिशत ग्राहकों का कहना है कि उन्होंने उच्च रेटिंग के चलते ई-कामर्स प्लेटफार्म से एक या इससे ज्यादा उत्पाद खरीदे लेकिन वे उम्मीदों पर खरे नहीं उतरे।