वॉरेन बफेट ने नए उद्यमियों के लिए अपना मंत्र दिया

नई दिल्ली
सैकड़ों कंपनियों के मालिक और दुनिया के दिग्गज बिजनसमैन वॉरेन बफेट के पास नया बिजनस शुरू करने वालों के लिए नंबर एक का मंत्र है। उन्होंने गोल्डमैन सैक्स के 20 वें ग्रैजुएशन प्रोग्राम ‘10,000 लघु उद्यम’ पर छोटे बिजनस आंट्रप्रन्योर्स को यह मंत्र दिया।

बफेट ने कहा, ‘कल सुबह जब तुम उठने के बाद शीशे में अपना चेहरा देखना तो शीशे पर लिपस्टिक या किसी और चीज से लिख देना ‘डिलाइट माई कस्टमर’ (हमारा ग्राहक खुश रहे)। हमारा ग्राहक संतुष्ट नहीं खुश होना चाहिए।’

उन्हेंने ऐमजॉन के संस्थापक जेफ बेजोस की ओर इशारा करते हुए कहा कि वह आंट्रप्रन्योर्स के लिए एक उत्कृष्ट उदाहरण हैं जो हमेशा अपने ग्राहकों को खुश रखने के लिए काम करते रहते हैं। बफेट ने कहा कि बिजनस कोई भी हो खुश ग्राहक हमेशा आपका प्रचार करेंगे, वह भी मुफ्त में। आप उन्हें देखते नहीं हैं लेकिन वे लोगों से हमेशा आपकी बात करते रहते हैं।

बफेट ने अपनी कार खरीदने का किस्सा शेयर करते हुए बताया कि उन्होंने कुछ साल पहले अपनी पिछली कार खरीदी। उन्हें नहीं याद कि उसकी कीमत क्या थी पर उन्हें उस कार का अनुभव जरूर याद है। बफेट की खुद की कंपनी ‘बर्कशीयर हैथवे’ की शुरुआत एक छोटी सी कंपनी के रूप में हुई थी और पिछले पांच दशक में यह 350 बिलियन डॉलर की मार्केट पूंजी वाली कंपनी बन गई।